De eerste dagen na een EPD implementatie zijn de gebruikers vaak sceptisch, maar men heeft het vertrouwen dat het systeem zal werken zoals ontworpen. Na ongeveer een maand is pas echt goed te beoordelen of het systeem is ingericht en werkt zodanig dat inderdaad de beoogde efficiency wordt bereikt. Werkt het proces? Werken de autorisaties? Is de kwaliteit van de zorg verbeterd?